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網站設計師如何與客戶洽談報價事宜

發(fā)布日期:2014-05-19

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一些精明的企業(yè)客戶為了滿足用戶需求,運營著一個相當龐大的網站。雖然公司里擁有者能說會道的營銷人員。而他并不是很了解網頁設計,因此他需要專業(yè)的網站設計工程師的幫助。他會為你提供一套明確的商業(yè)目標以及預算。但是接下來發(fā)生的事情卻讓企業(yè)客戶感到困惑和十分不滿。
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向企業(yè)客戶報價之前,你需要詢問更多關于項目的問題。在聊了幾分鐘之后,客戶詢問他有關報價的問題。你認為這是一個很公平的問題,畢竟,你需要從多個方面了解你的項目。不知道預算的話,對項目就無從下手。在你的心目中,建設網站就好比建設一棟房子。如果不知道預算,就好比你不知道客戶有能力建造多少房間,或者你應該使用什么材料來建造這棟房子。企業(yè)客戶才不關心殘疾人用戶呢,他甚至都不指望殘疾人用戶來訪問他的網站。至于可用性而言,他認為毫無疑問設計師的任務就是要讓網站可用。為什么還需要昂貴的可用性測試費用?在他的面鏡。你認為你已經將這些要素解釋得很清楚了。此時,你甚至開始覺得企業(yè)客戶有點不講道理?;蛟S,假設你介紹了網站設計優(yōu)化和可用性測試中的易用性,它們可以提高轉化率,然后企業(yè)客戶或許聽取了。但是事實卻是,他堅決反對并且拒絕支付這些額外的、不必要的開支。
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金華微信平臺的工程師建議換一個角度來思考,企業(yè)客戶立即就會產生懷疑。為什么你想要知道他的預算?他唯一能夠想出來的理由就是,你要報出不低于預算的報價。除此之外,還有可能就是他并不真正了解自己的預算。在聽到你的報價后,企業(yè)客戶就離開了,他想要找另一個不會從他身上牟取利益的設計師。幸運的是,所有設計師都想了解他的預算,最終,你還是能夠成功地得到這個項目。一旦你贏得這個項目,你就會召集人員開場會議來確定接下來的工作。然后,企業(yè)客戶從這一刻就開始后悔雇傭了你,因為他最擔心的事情已經成為了事實。在他的眼中,你就是一個想方設法從他身上牟取利益的人,因為你非常多嘴地解釋可用性和易用性的重要性。

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