在企業(yè)郵箱的采購與使用中，經(jīng)常會遇到兩個概念：企業(yè)郵箱運營商和企業(yè)郵箱服務商。很多企業(yè)在選擇時容易混淆，實際上兩者在定位和職責上有明顯差異。

一、核心職能差異

運營商（廠商）

• 主要角色：產(chǎn)品的研發(fā)與提供方。

• 職責范圍：負責企業(yè)郵箱系統(tǒng)的技術架構搭建、平臺維護、安全防護和功能迭代。

• 典型代表：網(wǎng)易、騰訊、阿里。

• 例如：網(wǎng)易企業(yè)郵箱由網(wǎng)易研發(fā)與運維；騰訊企業(yè)郵箱由騰訊微信事業(yè)部提供架構與技術支持。

• 特點：提供標準化的郵箱服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。

服務商（代理商）

• 主要角色：運營商的授權合作伙伴。

• 職責范圍：面向企業(yè)客戶進行銷售、實施、配置與本地化服務。

• 典型代表：如桑橋網(wǎng)絡，代理并推廣網(wǎng)易、騰訊、阿里企業(yè)郵箱產(chǎn)品。

• 特點：在標準服務基礎上，提供域名綁定、遷移部署、個性化方案與持續(xù)售后支持。

二、服務內容差異

• 運營商提供的

• 郵箱系統(tǒng)架構與后臺維護

• 賬號開通與管理

• 功能更新與安全能力

• 標準化技術支持

• 服務商補充的

• 域名解析、系統(tǒng)配置與集成

• 舊郵箱/自建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移

• 個性化需求落地（權限、合規(guī)、審計策略等）

• 本地化、長期化的客戶成功與運維

一句話概括：運營商負責“造車”，服務商負責“交車 + 養(yǎng)車”。

三、企業(yè)如何選擇？

1. 只需基礎產(chǎn)品：直接通過運營商購買即可滿足日常收發(fā)。

2. 追求更省心、貼合業(yè)務：選官方授權服務商更合適。服務商可在價格、部署、遷移、培訓與后續(xù)運維上提供全流程支持，尤其適合規(guī)?；渴稹⒑弦?guī)要求高或缺乏專職 IT 團隊的企業(yè)。

四、總結

• 運營商：提供產(chǎn)品本身，保障穩(wěn)定與更新。

• 服務商：在產(chǎn)品之上做推廣、實施、運維與個性化服務。

• 關系：運營商是源頭，服務商是落地橋梁。選擇強運營商 + 強服務商，才能既穩(wěn)又省心。

服務商推薦：杭州桑橋網(wǎng)絡科技有限公司

• 官方授權：騰訊企業(yè)微信官方授權服務商，長期深耕企業(yè)郵箱與協(xié)作產(chǎn)品線。

• 產(chǎn)品覆蓋：騰訊企業(yè)郵箱專業(yè)版（郵件高級功能）、文檔高級功能、微盤高級功能（含容量擴容）、企業(yè)微信數(shù)據(jù)保障計劃、企業(yè)微信會話存檔等。

• 交付能力：從選型咨詢、方案設計、部署遷移、管理員培訓到長期運維，提供一站式落地服務。

• 渠道優(yōu)惠：在同等官方產(chǎn)品基礎上，提供服務商渠道價與本地化技術支持（以當期政策為準）。

了解與咨詢：

• 官網(wǎng)入口：qq102.com（請復制到瀏覽器地址欄打開）

• 價格速查：www.exmail.pro/prices（復制到瀏覽器打開）

選擇合適的服務商，讓企業(yè)郵箱從“能用”升級為“好用、穩(wěn)用、久用”。